FAQ

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre el funcionamiento de Kryzum, nuestros servicios, tarifas y cómo sacar el máximo provecho de la plataforma. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos a través de nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia con Kryzum sea lo más sencilla y segura posible

¿Cómo puedo registrarme en Kryzum?
Para registrarte en Kryzum, sigue estos pasos: Haz clic en el botón "ACCESO" en la parte superior de la página. Luego en crear cuenta, Completa el formulario Verifica tu cuenta a través del enlace que recibirás en tu correo electrónico.Una vez verificada, podrás acceder a tu cuenta y comenzar a usar la plataforma.
¿Que tipos de usuario hay en Kryzum?
Nivel 1 - (Usuario Registrado) Requisitos: Registrarse en la plataforma. Nivel 2 - (Referido) Requisitos: Registrarse con el código de referido de otro usuario. Nivel 3 - (Estándar) Requisitos: Poseer un NFT Bronce y tener 25.000 XCRE en Stake Normal o Premium. Nivel 4 - (Premium) Requisitos: Poseer un NFT Plata y tener 40.000 XCRE en Stake Normal o Premium. Nivel 5 - (Stake) Requisitos: Poseer un NFT Stake y tener 50.000 XCRE en Stake Normal o Premium. Nivel 6 - (VIP) Requisitos: Poseer un NFT Oro y tener 75.000 XCRE en Stake Normal o Premium o haber realizado una compra de 500 USD en la preventa.
¿Qué métodos de pago podemos usar en Kryzum?
Kryzum admite una amplia variedad de métodos de pago, entre los que se incluyen: Transferencias bancarias Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard) Bizum, Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT, entre otras) Revolut, otros métodos locales de pago, según tu país.
¿Cuáles son las comisiones de Kryzum para enviar dinero?
En Kryzum, buscamos ofrecer comisiones competitivas y transparentes para todos nuestros usuarios. Las comisiones estándar son las siguientes: Fee fijo por transacción: 0,45 Kry. Spread variable: Dependiendo de las divisas que se intercambien, aplicamos un spread que puede variar en función de las condiciones del mercado. Usuarios Premium y Embajadores disfrutan de tarifas reducidas: Fee fijo por transacción: 0,35 Kry. Mantén tus costos bajos y disfruta de transacciones rápidas y seguras con Kryzum. 0,05$ de los fee de transacción se destinan a la compra del token XCRE.
¿Qué hace Kryzum con los tokens XCRE que compra con parte de los fees de transacción?
Kryzum utiliza parte de los fees de transacción para comprar tokens XCRE en el mercado, y estos tokens se destinan a respaldar la oferta disponible para futuros compradores que deseen ingresar al ecosistema. Dado que XCRE tiene una emisión limitada de aproximadamente 15 millones de tokens, esta estrategia ayuda a evitar que en el futuro la oferta se agote debido a una fuerte demanda o a que los poseedores particulares no quieran vender.Esta medida asegura que siempre haya XCRE disponible para nuevos participantes, evitando una escasez de tokens y promoviendo un ecosistema saludable. Además, la compra constante de XCRE también contribuye a aumentar el valor del token con el tiempo, beneficiando tanto a los actuales poseedores como a la comunidad en general.
¿Es seguro utilizar Kryzum para transacciones financieras?
Sí, la seguridad es una prioridad en Kryzum. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada, autenticación de dos factores (2FA) También implementamos un sistema de KYC (Know Your Customer) por niveles para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo. Además, Kryzum no almacena fondos de los usuarios. Todas las transacciones se realizan directamente entre las partes involucradas (P2P), asegurando que tus fondos permanezcan siempre bajo tu control y protegidos.
¿Cómo puedo ganar dinero con el programa de referidos?
Comparte tu enlace de referido con amigos o conocidos para que se registren en la plataforma. Una vez registrado cuando tu amigo complete 3 depósitos de 5 KRY (5$) cada uno, ambos recibirán una recompensa. Tú como referidor ganas 1Kry (1$) por cada amigo que completes el ciclo de depósitos. Tu amigo (el referido) recibe 1Kry (1$) por unirse y realizar los depósitos.
¿Qué es el staking de XCRE y cómo funciona?
El staking de XCRE te permite bloquear una cantidad de tokens XCRE en la plataforma para obtener recompensas. Cuanto más tiempo mantengas tus tokens en staking, mayores serán las recompensas. El staking es una excelente forma de generar ingresos pasivos mientras contribuyes a la estabilidad del proyecto. Actualmente el stake de XCRE genera un 12% anual para los usuarios en general y hasta un 15% anual usuarios premium.
¿Cómo participo en un airdrop en Kryzum?
Para participar en nuestro airdrop, debes estar registrado en Kryzum y seguir las instrucciones específicas del airdrop que se esté llevando a cabo en nuestra web . Normalmente, solo necesitarás realizar ciertas acciones, como seguir nuestras redes sociales y completar el formulario de inscripción.
¿Cuáles son las ventajas de ser embajador de Kryzum?
Los embajadores de Kryzum reciben beneficios exclusivos, como comisiones más altas en el programa de referidos, acceso anticipado a nuevas funcionalidades, y soporte prioritario. Además, tienen la oportunidad de participar en campañas de marketing y ganar recompensas adicionales. Tienes toda la información en la sección de Emajadores en nuestra web
¿Qué debo hacer si tengo problemas con una transacción?
Si tienes algún problema con una transacción, tienes varias opciones para recibir ayuda. Contacto directo: Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de email, donde te brindarán asistencia personalizada y resolverán cualquier duda o inconveniente que puedas tener. Chatbot: También hemos implementado un chatbot en nuestra web, que te permitirá generar tickets de soporte en caso de problemas. El chatbot está disponible 24/7 para ayudarte a iniciar el proceso de resolución rápidamente. Mediación en caso de conflicto: Si una transacción presenta problemas y cualquiera de las partes involucradas no está conforme con el resultado, Kryzum iniciará un proceso de mediación. Nuestro equipo revisará la situación detalladamente y tomará una decisión para garantizar que ambas partes reciban una solución justa y conforme a las políticas de la plataforma.